• Hantverk från Dalarna
  • Fri frakt vid köp över 850 kr
  • Fri frakt vid köp över 850 kr

Köpvillkor

Uppdaterad 2026-02-13

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på lgapporter.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet. Vi följer gällande konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59).

1. Säljaren

LG Apporter AB
Organisationsnummer 559351-9365
Mossgatan 4, 784 75 Borlänge

Kontaktperson:
Lars-Gunnar Andersson
072-528 12 46

Allmänna frågor & support: kontakt@lgapporter.se
Webbplats: www.lgapporter.se

2. Produkter och priser

Vi säljer hundtillbehör och utrustning. Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Vi strävar efter att all produktinformation och alla priser ska vara korrekta, men förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, t.ex. felaktiga priser orsakade av tekniska störningar. Om ett fel upptäcks efter att du lagt en beställning kontaktar vi dig omgående. Bilder på produkter är illustrativa. Färg och utseende kan avvika något beroende på din skärminställning.

3. Beställning och avtalsslut

Du lägger en beställning genom att fylla i dina uppgifter i kassan och slutföra köpet. När vi skickat en orderbekräftelse till din e-postadress är ett bindande avtal ingånget. Kontrollera att orderbekräftelsen stämmer. Upptäcker du något fel, kontakta oss snarast på kontakt@lgapporter.se eller 072-528 12 46. LG Apporter AB förbehåller sig rätten att neka en beställning, t.ex. vid uppenbart felaktiga priser, misstanke om bedrägeri eller om produkten tagit slut i lager.

4. Betalning

Vi accepterar för närvarande betalning via:

Betalning ska ske i samband med beställningen. Äganderätten till produkten övergår till dig först när full betalning mottagits och bekräftats. Betalningsbekräftelse sker manuellt från vår sida så viss fördröjning kan uppstå. Hör av dig till oss på kontakt@lgapporter.se eller 072-528 12 46 om du inte fått en bekräftelse inom 48 timmar.

5. Leverans

5.1 Upphämtning på plats Du har möjlighet att hämta din beställning direkt hos oss på Mossgatan 4, 784 75 Borlänge. Välj detta alternativ i kassan.

5.2 Fraktkostnad Vid leverans med fraktbolag ingår frakt i priset vid beställningar över 850 kr. Vid beställningar under 850 kr tillkommer en fraktkostnad som visas tydligt i kassan innan du genomför köpet.

5.3 Leveranssätt Leverans sker med DHL till den adress du angivit vid beställningen. Du får ett spårningsnummer via e-post eller SMS när ordern skickats från oss.

5.4 Leveranstid Vi strävar efter att skicka order inom 1–2 vardagar. Normal leveranstid är 1–3 vardagar efter avsändning, beroende på leveransort. Under högsäsong, vid oförutsedda störningar eller ordrar med specifika önskemål (t.ex. gravering) kan leveranstiden vara längre – vi informerar dig i sådant fall via e-post.

5.5 Försenad eller försvunnen leverans Om ditt paket inte anländer inom angiven leveranstid, kontakta oss på kontakt@lgapporter.se så hjälper vi dig spåra försändelsen. Om paketet kan bedömas som försvunnet skickar vi en ny leverans eller återbetalar beloppet enligt din önskan.

5.6 Felaktig leveransadress Kontrollera att leveransadressen är korrekt innan du slutför beställningen. Vi ansvarar inte för förseningar eller missade leveranser som beror på felaktiga adressuppgifter lämnade av köparen.

6. Ångerrätt och retur

6.1 Din rätt att ångra köpet Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag ordern tagits emot. För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut tydligt innan ångerfristen går ut. Kontakta oss via e-post på kontakt@lgapporter.se med ditt ordernummer om du önskar göra en retur.

6.2 Returriktlinjer Produkten ska återsändas till oss på Mossgatan 4, 784 75 Borlänge i oförändrat skick och i original- eller likvärdig förpackning. Om produktens värde har minskat på grund av att du hanterat den i större utsträckning än nödvändigt för att bedöma dess egenskaper, kan vi dra av ett motsvarande belopp från återbetalningen. Returfrakt betalas av köparen vid utnyttjande av ångerrätten, såvida inte produkten är felaktig (se avsnitt 7).

6.3 Återbetalning Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi tagit emot din returanmälan, dock senast 14 dagar efter att vi mottagit returen. Vi återbetalar via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommes.

6.4 Undantag från ångerrätten Följande produkttyper kan inte returneras med stöd av ångerrätten:

7. Reklamation och garanti

7.1 Fel på produkten Om en produkt skulle vara felaktig vid leveransen har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i 3 år från det att du tog emot produkten. Ett fel som upptäcks inom 2 år från köpet antas normalt ha funnits vid leveransen, såvida inte vi kan visa på annat.

7.2 Så gör du en reklamation Kontakta oss så snart du upptäckt felet – skicka e-post till kontakt@lgapporter.se eller ring 072-528 12 46. Uppge:

Vi svarar inom 2-4 arbetsdagar och löser ärendet genom reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning – beroende på omständigheter. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.

7.3 Vad räknas inte som reklamation? Normalt slitage, skador orsakade av felaktig användning eller yttre skador som uppstått efter leverans godkänns inte som reklamation.

8. Felaktig eller skadad leverans

Fick du fel produkt eller en skadad vara? Kontakta oss inom skälig tid från leveransen på kontakt@lgapporter.se med ditt ordernummer och bilder på problemet. Vi skickar rätt produkt utan extra kostnad och står för returfrakt.

9. Personuppgifter

När du handlar hos oss lämnar du personuppgifter som namn, adress, e-post och telefonnummer. Dessa behandlas i enlighet med vår integritetspolicy (GDPR) som finns tillgänglig här. Personuppgiftsansvarig är LG Apporter AB, 559351-9365.

10. Ansvarsbegränsning

LG Apporter AB ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstått till följd av ett köp, t.ex. följdskador på egendom, såvida det inte rör sig om grov vårdslöshet eller uppsåtlig handling från vår sida. Konsumenträttsliga regler övertrumfar alltid dessa villkor till konsumentens fördel.

11. Tvist och klagomål

Om du är missnöjd uppmanar vi dig att först kontakta oss direkt – vi löser de flesta frågor snabbt och smidigt. Nå oss på kontakt@lgapporter.se eller 072-528 12 46. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174, 101 23 Stockholm www.arn.se

Svensk lag tillämpas på alla köp genomförda via www.lgapporter.se.

12. Ändringar i villkoren

LG Apporter AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Den version som gäller vid tidpunkten för ditt köp är den som publiceras på webbplatsen vid det tillfället.

13. Kontaktuppgifter

Har du frågor om ett köp, en leverans eller vill göra en reklamation?

LG Apporter AB
Lars-Gunnar Andersson
Mossgatan 4, 784 75 Borlänge
Telefon: 072-528 12 46
E-post: kontakt@lg-apporter
Webbplats: www.lgapporter.se

Vi strävar efter att återkomma inom 2-3 arbetsdagar.